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服务人员应具备的礼仪素养
身体整洁:保持身体整洁无异味。容光焕发:注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满。适量化妆:女性必须化淡妆,但应适当不夸张。头发整洁:经常洗头,做到没有头屑,男性不得留胡须。
伸开双手让对方抚摸掌心,以示亲善。这种表示 友好的习惯沿袭下来,成为今天的握手礼: 现代人握手,除表示友好、亲近外,还表示见面时的寒暄和告辞时的道别信号以及对他人的感谢或祝贺等。
问候礼 问候礼是服务接待人员在日常工作中结合时间、场合及对象的特点,所使用的向客人表示亲切问候、关心及祝愿的语言。
接受客人,主要体现为服务人员对客人热情相迎,来者不拒。不仅不应怠慢客人,冷落客人,排斥客人,挑剔客人,为难客人,而且应当积极热情主动地接近对方,淡化彼此的戒备抵触或对立情绪,恰到好处地向客人表达亲近友好之意。
婚庆管理与服务专业学什么
1、婚庆服务与管理专业学《婚姻政策与法规》、《民政概论》、《婚俗文化》、《婚庆营销》、《婚庆公司经营与管理》、《音乐鉴赏与***编》、《普通话与播音技巧》、《形体表演与化妆》、《数字摄影摄像技术》、《花艺设计》。
2、婚庆服务与管理专业主要课程:婚礼策划实务、婚礼现场督导、婚礼影像技术与后期制作、婚礼主持技巧、婚礼化妆与造型设计、婚礼花艺与现场布置、婚庆公司经营与管理等。
3、婚庆服务与管理专业主要学习婚礼策划实务、婚礼现场督导、婚礼影像技术与后期制作、婚礼主持技巧、婚礼化妆与造型设计、婚礼花艺与现场布置、婚庆公司经营与管理。
4、庆服务与管理专业主要学习婚礼策划实务、婚礼现场督导、婚礼影像技术与后期制作、婚礼主持技巧、婚礼化妆与造型设计、婚礼花艺与现场布置、婚庆公司经营与管理。
5、长沙民政职业技术学院是一所以高等职业教育为主的本科院校,其设置有多个高职类别的专业,致力于培养适应社会需求、掌握职业技能、具备创新能力的高素质应用型人才。
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